O Outbound Marketing é uma estratégia que tem como principal objetivo chegar aos consumidores e integrá-los no dia-a-dia, tornando-os mais conscientes das marcas e das soluções que oferecem.
Esse tipo de marketing já é utilizado há anos, antes mesmo da explosão da internet, e era conhecido como marketing tradicional. O Outbound Marketing está associado principalmente à publicidade física, como TV, outdoors, rádios ou mesmo revistas.
Ainda que o Inbound esteja atualmente com mais destaque no mercado, seja no segmento corporativo, serviço de locução ou qualquer outro ramo, ele ainda funciona.
Especialmente porque ainda é uma ótima maneira de atrair clientes em potencial, ele tem algumas vantagens que só ele pode oferecer às empresas.
O artigo a seguir fornecerá uma definição de outbound marketing, por que é importante, uma breve explicação de seus principais benefícios para quem o utiliza e como ele difere do inbound marketing.
Acesso rápido aos tópicos deste conteúdo
- Outbound marketing: O que é essa estratégia?
- 5 vantagens em usar o Outbound Marketing
- 1. Bom retorno sobre o investimento
- 2. Muito mais precisão e rapidez nas soluções
- 3. Variedade de canais e mídias
- 4. Validação de persona
- 5. Maior produtividade das equipes
- Como utilizar o outbound marketing nas empresas?
- 1. Transformar o time de vendas em especialista
- 2. Utilizar fluxos de cadências
- 3. Estabelecer metas de execução
- 4. Montar matrizes de quebra de objeções
- 5. Treinar abordagens
- Considerações finais
Outbound marketing: O que é essa estratégia?
Como foi dito, o outbound marketing (ou marketing de saída) uma abordagem mais tradicional que se concentra em levar um negócio de prótese auditiva digital a clientes em potencial, não importa onde eles estejam localizados.
Esse tipo de estratégia se baseia em perseguir leads e leads em vez de focar em alimentá-los e esperar que um dia eles encontrem a marca.
Por isso, já é tradição na hora de prospectar clientes. No entanto, alguns também tendem a se referir a essa tática como marketing de disrupção.
O nome é dado porque o visualizador não está procurando informações, mas as receberá de qualquer maneira, alguns exemplos são anúncios como mencionado anteriormente:
- Televisão;
- Rádio;
- Outdoor;
- Telemarketing.
No entanto, apesar de sua ênfase no físico, as estratégias de Outbound Marketing são principalmente digitais há algum tempo.
Eles são comumente encontrados em vídeos no YouTube, e-mails e várias outras plataformas online, seja para comunicação ou para reforma de piso vinílico autocolante régua.
No passado, uma das críticas mais frequentes dos que se opunham ao Outbound Marketing era a dificuldade de quantificar os resultados.
Porém, recentemente, era difícil quantificar o alcance de qualquer anúncio, seja no rádio, na televisão ou em revistas, e determinar o retorno do investimento.
Hoje, porém, esses e outros tipos de processos tornaram-se mais práticos e rápidos ao longo do tempo com o auxílio de inúmeras ferramentas de automação.
Por exemplo, em uma ferramenta voltada para análise de desempenho, as empresas de bateria para caminhão 150 amperes precisam apenas adicionar seus dados, selecionar os indicadores da operação e analisar todos os resultados que desejam.
As novas tecnologias aumentaram a eficácia do Outbound Marketing, o que demonstra que ainda é relevante nos dias de hoje.
5 vantagens em usar o Outbound Marketing
As tecnologias emergentes tiveram um impacto significativo no comportamento das pessoas, e para a empresa que faz a instalação de cortina modelo prega macho destacar-se é a única opção.
Com o novo conceito de Outbound Marketing, os resultados de um negócio podem melhorar muito se os gestores dedicam sua atenção à contratação de equipes de vendas especializadas.
Essa forma de pensar revigorou o Outbound Marketing, antes abandonado pela maioria dos empreendedores, mas que, desde que se redescobriu sua importância, até mesmo uma clínica de recuperação de alcoólatras está utilizando para abordar possíveis pacientes.
Eles constataram que essa atualização traz muitas outras vantagens além das já oferecidas pelo modelo tradicional, como:
1. Bom retorno sobre o investimento
O ROI é responsável por demonstrar o resultado final dos investimentos realizados durante as campanhas de marketing da empresa.
Esse tipo de resultado é obtido por meio da realização de cálculos, nos quais são consideradas tanto as receitas quanto as despesas da campanha.
Por ser uma estratégia para lidar com um grande número de potenciais clientes, o retorno tende a ser mais rápido.
É ainda mais rápido do que outras táticas como o inbound marketing, que precisa nutrir os clientes para ter resultados perceptíveis.
Por esse motivo, fornecer ROI rápido em eventos é uma das vantagens de marketing de saída mais atraentes para os empreendedores.
2. Muito mais precisão e rapidez nas soluções
Devido ao sucesso mais rápido, se pode reconhecer as vitórias com o marketing de saída quase imediatamente e, como resultado, isso é benéfico para o ROI.
No entanto, sua flexibilidade não é o único benefício: as informações também tendem a estar mais prontamente disponíveis e totalmente quantificáveis.
Além disso, as Ações de Efeito Rápido facilitam a descoberta de problemas, sua localização e sua resolução o mais rápido possível. Porque, nesse sentido, é tão simples encontrar e corrigir erros.
3. Variedade de canais e mídias
O marketing de entrada se concentra apenas no mundo online, como a mídia social, enquanto o marketing de saída usa uma ampla variedade de mídias.
Esses meios podem ser maiores, porque permitem ampla distribuição de conteúdo, vão desde eventos e outdoors até outras áreas na internet, também.
4. Validação de persona
A persona de um restaurante argentino com tango deve incluir algo que será de grande importância na sua atuação; essa é a validação da persona.
O rápido retorno das ações dos fãs com o Outbound Marketing, isso possibilita a validação e também o refinamento da persona, fazendo com que ela esteja cada dia mais adequada ao perfil da empresa.
Declarações valiosas como esta auxiliam o negócio a focar mais no que é eficaz, isso aumenta exponencialmente os resultados.
Além disso, existe um consumidor, normalmente o comprador de ticket médio mais alto, que deve ser visado novamente. Isso porque eles são consumidores agressivos e é preciso abordá-los, isso levará a mais vendas e a um lucro maior.
5. Maior produtividade das equipes
Conforme destacado em cada um dos benefícios, o que mais chama a atenção das empresas que oferecem vagas para porteiro noturno 12×36 em relação ao outbound marketing é a rapidez.
Essa agilidade proporciona maior produtividade aos responsáveis pela gestão das políticas, cada um com mais tempo para criar novas ações e campanhas. Essas atividades se tornam mais assertivas, o que trará mais retorno para o negócio.
Como utilizar o outbound marketing nas empresas?
Depois de ter um pouco mais de conhecimento sobre as estratégias de Outbound, é hora de aprender como implementá-las. As dicas principais são:
1. Transformar o time de vendas em especialista
Separar funções e especialidades que fazem parte de uma mesma equipe pode ser difícil de começar, mas durante a jornada torna as coisas mais simples e fluidas.
Deixar uma pessoa criar e expandir as listas, outra apenas entrar em contato com os leads, outra apenas avaliar opotencial, outra apenas avaliar sua maturidade.
Por fim, outra deve apenas avaliar o potencial de melhoria e, já a última, apenas avaliar o potencial de fechamento. Isso cria um processo de vendas completamente mais dinâmico.
2. Utilizar fluxos de cadências
Cada vez mais, a cadência é considerada extremamente importante na moda. Por exemplo, um primeiro contato muito agressivo ou muito passivo pode levar ao fracasso.
A maioria dos vendedores em vendas B2B abandona um cliente em potencial após uma segunda tentativa de contato fracassada.
O pré-agendamento de tentativas de contato de leads para a equipe de pré-vendas e o uso dos canais já existentes geralmente melhoram muito a eficiência de uma equipe e a utilização de leads.
3. Estabelecer metas de execução
Este é talvez o método mais eficaz de marketing de saída. Isso ocorre porque muitas organizações já reconhecem o valor de colaborar com as metas de vendas durante todo o processo.
O detalhe mais importante, e uma dica muito válida, é dividir as metas em metas diárias e semanais para todas as áreas, dando um norte do que os vendedores precisam fazer a cada dia para movimentar uma determinada quantia.
Isso torna muito mais fácil alcançar a previsibilidade dos resultados e entender o que precisa ser melhorado para alcançar os objetivos propostos inicialmente.
4. Montar matrizes de quebra de objeções
Conforme foi visto ao longo deste artigo, um processo de Outbound normalmente se depara com um grande volume de objeções de categorias que normalmente são semelhantes.
Como tal, montar e preparar a equipe para as objeções que surgem com mais frequência e apontar para o estágio em que é mais provável que surjam.
Isso pode ajudar muito a confrontar essas objeções. Saber onde um obstáculo pode estar antes mesmo de vê-lo facilita a esquiva.
Da mesma forma, conhecer e se proteger contra as principais objeções que surgem durante a prospecção ativa pode proporcionar tranquilidade às equipes envolvidas e aumentar a eficácia profissional.
5. Treinar abordagens
Por fim, é interessante sempre treinar o discurso e as abordagens que possam ser utilizadas para atrair clientes, mas principalmente no inbound.
Inicialmente, as ligações frias costumam ser ineficientes e não se convertem muito por falta de experiência e maturidade na fala inicial e na forma como o primeiro contato é feito.
É por isso que é sempre importante acompanhar as ligações, ouvir novamente, ajustar os argumentos de venda e incorporar táticas como a engenharia de perguntas em todas as etapas do funil para executar consistentemente um processo bem executado e replicável.
Considerações finais
Outbound marketing é um conjunto completo de táticas que podem ser empregadas offline ou online, conforme demonstrado ao longo do texto.
Isso é essencial para o sucesso de qualquer empresa que busca resultados, pois atrair clientes, convertê-los e retê-los é fundamental para o crescimento do negócio.